為提高內外線溝通質量，全面了解經(jīng)營線各種意見，及時解決市場各種突發(fā)問題，從5月16日起，揚子江藥業(yè)集團開通一部外線服務熱線。
   據(jù)了解，號碼“0523-6977666”作為服務熱線已向外線公布，所有外線人員遇到的產(chǎn)品質量、價格、不良反應、新品信息、內線服務、銷售政策建議等方面問題及各類突發(fā)事件均可直接拔打。熱線電話全天候為外線服務，工作時間內由質量信息科代為接聽，晚上5：30-10：00由內線各部門科室主管輪班接聽，周末則由內線各科室主管值班為銷售員排憂解難。